如何做好护肤品微商-做护肤品微商以来的一些心得

微商小伙伴们,大家好。
今天我要跟大家分享我做护肤品微商以来的一些心得,想到哪写到哪,希望能给大家带来收获.....
先拿淘宝和在微信朋友圈卖产品做一个对比跟大家分享一下:
你会发现在淘宝这类传统电子商务是先看到商品、价格,销售数量,产品介绍,顾客评价.....如果在这个过程中,商品没见过,价格又比较高,顾客评价又不是很高,那么大部分人根本不会主动找客服去咨询产品,直接会导致顾客的流失。这也就是哪些产品有相对的价格优势,才会相对的生存更长久。
而微信朋友圈卖产品跟淘宝不同,很多真正有功效性的,但是价格稍微比电商贵,但是比实体便宜的化妆品,能够得到更好的功效推介,就能获得一部分的终端顾客。那么,在微营销过程中,最终成交的不是低价商品,而是高性价比商品,有效果的商品。这个高性价比和有效就靠你去用会说话的文字和图片以及和客户的沟通来展现出来了。
那么作为微商在产品销售过程中的重点是什么呢?
先想一下,你们产品的销售量不高或者说询价后最终没有成交的原因是什么?
是对你的不信任?
还是对你产品的不信任?
如果,你给客户报价后,他反馈说你的报价太高了,那他又会不会购买?
那么以做护肤品为例子,你在朋友圈销售的过程中究竟怎么样才能完美的展现产品的功效性,做到成交…….
微商,主要分为几个模块:
货源
客源
朋友圈运营,
如何成交
如果你是在微信上销售护肤品的,那有两个重点,一是建立信任(如果客户连你这个人都不信任,那成交你连想都别想),二是你的专业知识。信任怎么建立呢,就是要打造你的个人品牌,用你的专业知识把你打造成专家。如果你在护肤这一领域都是一个专家了,那你推销的产品,有谁会怀疑呢?权威啊,对吧。
对于客源这一块,你要知道你所销售的产品,你的目标客户是谁?你要服务于谁?举例子说,如果,你打算开一家高档次的西餐厅,那你把他开在学校附近,好不好?当然不好,因为学生没有那个经济能力去消费。那如果你把西餐厅开在商圈,白领比较多的地方好不好?那就ok,因为白领平时可能会约客户啊,或者是几个好朋友聚会啊,他们有这个消费能力。
那么你们想一下,你们销售化妆品,你们的客源在哪里,你要知道你的产品主要服务于谁,你的目标群体在哪里。知道了他们在哪里,你就要去哪里。
今天要跟大家分享的另一个重点是,你要知道你能服务于谁?你能提供什么服务?这也就是我经常跟我的小伙伴提到的,卖产品你要对你的产品有百分之120的了解,那百分20是什么,是你产品的售后服务。
以护肤品为例,对于产品的货源:首先你要清楚的知道,你的货源来自哪里。你的产品的定位等级,是低端,中端还是高端。适合什么年龄段的人,主要有什么功效,使用后有什么效果,包括外包装,里边液体的状态,味道(帮助客户辨别真伪)。这些都是最基本的,如果你是卖护肤品的,如果我问你这些,你不知道的话,那我要建议你好好学习一下了。
给做韩妆朋友普及一下知识:
韩国护肤品市场的货品,主要分为两大类,联众货,还有出口货。
联众和内销是一个意思, 韩国人叫联众,咱中国人理解的意思就是加盟代理。
内销货,意思是韩国国内各大商场销售的护肤品,韩国本地人都是去专柜购买的。
外销货就是免税店销售的护肤品,去韩国旅游的在机场免税店都会买吧。
那么内销和外销有什么呢?
咱们还是拿兰芝举例吧,兰芝睡眠面膜,内销补水因子高达80%,外销也就只有60%,至于咱们国内专柜的,你们再想象一下。这也就是大家说韩国护肤品好的原因。无论是内销还是外销,都是正品,这个大家要知道的。
在韩妆的产品选择上,首先你要判断你上家给你供货是不是正品。因为韩妆,目前不像国产,在市场上的定价相对较乱,那么你去选择产品的时候,是选价钱,还是选正品,怎么判断是不是正品?
韩国货物运送方式 :
1:比较快又便宜的直邮ems,可跟踪,但有被税风险,被税买家承担哦,这是大家皆知的。
2:包通关,一周到,可跟踪,但不分首续重,这个就是比较贵。
3:海运,便宜,无法跟踪,但有丢货风险。
所以大家在选择韩国直邮的时候,选择哪种方式大家要根据进货成本算好。
对于,做国产护肤品的朋友呢,在你选择之前呢,先要充分了解产品:
(比如面膜,面膜纸是什么材料,面膜里边的成分等等),比如说产品功效,适用人群,清晰的定位好产品及你的消费群体,做微商,产品的好坏直接影响到你的销量和以后的口碑。靠的就是口碑传播,如果一个产品你说出来,大部分人都没听过谁敢买呢。或者做一些来历不明的货品,凭借着花里胡哨的名字和包装,开始的时候可能销售起来是很顺利,后期肯定会遇到各种困难。然后选择一个合适的上家。
在选择上家的时候呢,你要选择能给你发货重点是能教你如何销售的,大家都知道,这个总代,一级,二级这些代理,是拿货一定数量就能给你授权的,能拿到授权并不代表他会销售他有营销方法,这里通过你跟她的询问,判断出一个好的有能力的上家,而不是只是一味让你囤货的上家。好的上家的信息量是你的n多倍。但是这些信息转化到你那里是需要你的诚意和时间,一个不会游泳的人,老换游泳池还是解决不了问题的;同样,一个不学习的老板,换供货商和客户也是于事无补的。
用你的专业知识给客户分析,他的皮肤状态,是干性,油性,还是中性,还是敏感,询问他曾经使用过的化妆品,帮她分析她的皮肤应该怎么保养。
通过你们聊天的过程中呢,第一点是打造你的个人品牌形象,让客户觉得你是一个皮肤专家,建议信任,所有的成交都是建立在信任的基础上嘛。
第二呢,通过询问他之前用过什么类型的护肤品,你来判断他的消费水平,根据他的消费习惯给他推荐合适的产品。
站在客户的角度,你是在为她着想,那站在你的角度,你是在为你自己获取信息。通过客户的回答判断客户的皮肤,消费习惯,你来为他筛选产品。
通过这样一来,建立了信任,你又很专业,那么成交自然就相对简单了。